De praktijk en de behandelend fysiotherapeut:

• De eerste afspraak bestaat uit een vraaggesprek en lichamelijk onderzoek, waarbij we uw klachten inventariseren. Aan de hand hiervan wordt een behandelingprogramma opgesteld dat specifiek op uw klachten is gericht.
• Op de gegevens die wij van u registreren is de wet persoon registratie van toepassing. Wij hanteren een privacyreglement.
• Zonder uw toestemming geven wij geen informatie over uw klachten aan anderen dan de verwijzend arts.
• Als fysiotherapeut zijn wij geregistreerd in het BIG-register (www.big-register.nl). De BIG-wet, Beroepen Individuele Gezondheidszorg, regelt de zorgverlening door beroepsbeoefenaren. Alleen degenen die in het register staan ingeschreven mogen de beschermde titel (in dit geval ‘fysiotherapeut’) voeren. De deskundigheid van de geregistreerde beroepsbeoefenaar is hiermee voor iedereen herkenbaar. Alle fysiotherapeuten, werkzaam bij SVH Fysiotherapie, zijn geregistreerd in Centraal Kwaliteitsregister (CKR). In dit register van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) zijn fysiotherapeuten opgenomen die voldoen aan de door de beroepsvereniging opgestelde kwaliteitseisen.
• De praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF. Mocht u een klacht hebben, dan vragen wij u deze te kenbaar te maken. We nemen uw klacht serieus en zullen opmerkingen gebruiken om onze dienstverlening te optimaliseren.
• De betalingsvoorwaarden zijn opgesteld door de vereniging van vrijgevestigde fysiotherapeuten en gedeponeerd bij Arr. Rb. Utrecht onder nummer 321/92 d.d. 24 november 1992
• Indien de patiënt niet in staat is om voor behandeling naar de praktijk te komen kan op verzoek van de (huis)arts of specialist aan huis behandeld worden.
• Informatie over onze tarieven vindt u in de wachtkamer en op deze website.

Wij vragen u als patiënt:

• Op tijd aanwezig te zijn en plaats te nemen in de wachtkamer tot u door ons wordt opgehaald. We vragen begrip voor het feit dat een behandeling enkele minuten kan uitlopen, wij proberen de wachttijd te beperken.
• Bij de eerste afspraak de eventuele verwijzing en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
• Verwachtingen omtrent de behandelingen kenbaar te maken.
• Uw afsprakenkaartje elke behandeling mee te nemen.
• Bij verhindering om geruime tijd van tevoren contact met ons op te nemen, zodat wij de planning kunnen aanpassen. Indien u zich tenminste 24 uur van tevoren heeft afgemeld, wordt de door u reserveerde tijd niet in rekening gebracht.
• Ter ondersteuning van het behandeleffect onze adviezen serieus te nemen en op te volgen.
• De verzekeringspolis goed na te lezen wat betreft het aantal behandelingen dat vergoed wordt door u zorgverzekeraar. Hoewel wij uw verzekeringsgegevens checken ligt de verantwoordelijkheid of u voldoende verzekerd bent voor fysiotherapie bij u zelf
• Ingeval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instanties (brandweer, politie) op te volgen.
• Het dragen van sportkleding (T-shirt, top, sportbroek, indoorschoenen) is verplicht.
• Met het oog op hygiëne is het gebruik van een handdoek verplicht.
• Gelieve (fitness)apparatuur schoon te maken na gebruik.
• Zo min mogelijk waardevolle spullen mee te nemen. SVH Fysiotherapie is niet aansprakelijk voor beschadiging of diefstal van uw eigendommen tijdens uw bezoek.
• Patiënten dienen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen; SVH Fysiotherapie behoudt zich het recht voor om personen die zich hier niet aan houden de toegang tot de praktijk-, en oefenruimte te ontzeggen.

We gaan er van uit dat u zich kunt vinden in deze voor onze praktijk gebruikelijke wijze van werken en hopen op een prettige samenwerking met u.